CONDICIONES DE COMPRA
1. Compra online
La Jabalcuza pone a disposición de sus clientes un servicio de compra online a través de esta página web.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones de Compra. Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar las características, precio y opciones disponibles de cada producto.
2. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, envío, cambio o devolución puedes contactar con nosotros en:
Estaremos encantados de ayudarte.
3. Productos artesanales
Las prendas de La Jabalcuza se elaboran artesanalmente y en pequeñas cantidades.
Nuestros procesos manuales de tratamiento, teñido y acabado pueden producir pequeñas diferencias de color, lavado o textura entre unas prendas y otras. Del mismo modo, determinados parches, apliques y detalles decorativos pueden variar respecto a los mostrados en las fotografías.
Estas pequeñas variaciones forman parte del carácter artesanal de nuestras prendas y hacen que cada pieza pueda tener sus propios matices.
Las fotografías intentan representar los productos y sus colores con la mayor fidelidad posible, aunque la visualización del color también puede variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio válido será el que aparezca en la página del producto y durante el proceso de compra en el momento de realizar el pedido.
5. Formas de pago
La tienda online de La Jabalcuza permite actualmente el pago mediante:
Tarjeta bancaria
Bizum
Los pagos se procesan mediante sistemas de pago seguros.
No es necesario crear una cuenta ni registrarse para realizar una compra. El cliente deberá facilitar durante el pedido los datos necesarios para gestionar el pago y realizar la entrega.
6. Envíos
Realizamos envíos a España peninsular, Portugal y otros destinos europeos.
Los gastos de envío son:
España peninsular y Portugal: 8 €
Resto de Europa: 25 €
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, rogamos contactar con nosotros antes de realizar el pedido en info@lajabalcuza.es, para consultar las posibilidades y condiciones del envío.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de las circunstancias del transporte.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.
Para solicitar una devolución deberá comunicárnoslo dentro de dicho plazo escribiendo a info@lajabalcuza.es. Le indicaremos cómo realizar la devolución.
Una vez comunicado el desistimiento, los productos deberán devolverse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a dicha comunicación.
El cliente será responsable de los costes directos de la devolución, salvo cuando el producto recibido sea incorrecto o presente una falta de conformidad imputable a La Jabalcuza.
El producto deberá devolverse adecuadamente protegido. El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
8. Reembolsos
Cuando proceda el desistimiento, se reembolsarán las cantidades correspondientes conforme a la legislación aplicable, incluidos, en su caso, los costes de la modalidad de entrega ordinaria. Si el cliente hubiera elegido expresamente una modalidad de entrega más costosa que la ordinaria ofrecida, no estaremos obligados a reembolsar ese coste adicional.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente acuerde expresamente otra modalidad que no le suponga ningún coste.
La Jabalcuza podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
9. Productos personalizados
El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, en los casos previstos legalmente.
Antes de encargar una modificación o personalización especial, recomendamos consultar con nosotros sus condiciones.
10. Errores o productos defectuosos
Si recibes por error un producto diferente al solicitado o consideras que el producto presenta algún defecto o falta de conformidad, contacta con nosotros en info@lajabalcuza.es.
Estudiaremos el caso y, cuando corresponda, La Jabalcuza asumirá los costes necesarios para solucionar el problema conforme a la normativa aplicable.
11. Preparación y entrega de los pedidos
Al tratarse en muchos casos de prendas elaboradas, tratadas o terminadas artesanalmente, algunos pedidos pueden necesitar un breve periodo de preparación antes de su envío.
Haremos todo lo posible para preparar y enviar cada pedido lo antes posible. Los plazos de transporte dependerán del destino y de la empresa encargada de la entrega.
Si se produjera una incidencia que pudiera retrasar significativamente el envío, nos pondremos en contacto con el cliente.
12. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Aunque procuramos mantener actualizado el stock de la tienda online, excepcionalmente puede producirse una falta de disponibilidad después de realizar un pedido.
Si no pudiéramos suministrar un producto adquirido, informaremos al cliente y procederemos, según corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas o a ofrecerle una alternativa que podrá aceptar libremente.
13. Datos del vendedor
La tienda online www.lajabalcuza.es es gestionada bajo el nombre comercial La Jabalcuza.
Los datos identificativos y de contacto de la titular pueden consultarse en el Aviso Legal de este sitio web.
14. Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales realizado durante el proceso de compra se encuentra regulado en nuestra Política de Privacidad.
La información relativa al uso de cookies puede consultarse en nuestra Política de Cookies.
15. Legislación aplicable
Estas Condiciones de Compra se rigen por la legislación española y por la normativa aplicable en materia de defensa de consumidores y usuarios y contratación a distancia.
Los consumidores conservarán en todo caso los derechos que les reconozca la normativa vigente.
Última actualización: agosto de 2026.